Toutes les personnes qui produisent des produits personnalisés ou artisanaux peuvent devenir vendeurs sur DaWanda. Vous devez pour cela vous inscrire et créer votre boutique. Cliquez pour cela sur « vendre » dans la barre de navigation et remplissez avec soin le formulaire d'inscription. Vous pouvez télécharger votre propre bannière, votre photo ou un graphique, mais également écrire un texte de présentation pour personnaliser votre boutique. Ensuite, vous pouvez commencer à lister vos produits.

Créer une boutique est gratuit. Lorsque vous vendez un produit, nous prélevons une commission de 5% sur la valeur de vente. Il n'y a pas de commission sur les frais d'expédition. Lister vos produits est actuellement gratuit mais nous envisageons de mettre en place des frais d'insertion par article mis en ligne. Nous vous informerons au moins 4 semaines avant la mise en place de ces frais.

DaWanda est une boutique en ligne proposant des produits uniques, personnalisés ou artisanaux. Si vous savez créer ce genre de produits, si vous êtes artiste, designer, styliste ou que vous faites partie d'une petite entreprise familiale, vous pouvez devenir vendeur sur DaWanda. Veuillez noter que vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter ou vendre sur DaWanda.

Vous pouvez vendre des objets uniques en leur genre, que vous avez confectionnés ou personnalisés de façon artisanale, i.e. du fait-main. DaWanda n'est pas limité en catégorie de produits, vous pouvez donc proposer des bijoux, du mobilier, de l'art (moderne, digital, etc.), des vêtements, des jouets, des accessoires... L'essentiel est que vous réalisez vos produits avec attention, avec amour et qu'il ne s'agit pas de produits importés ou fabriqués en gros. Nous appelons ce genre de produits « Products with Love ». N'hésitez pas à nous contacter pour toute interrogation à propos de l'authenticité ou de l'origine d´un produit.

Chaque vendeur a sa propre boutique sur DaWanda avec sa propre URL. Lorsque vous créez votre boutique, vous décidez vous-même du nom de votre boutique et, en partie, du nom de l'URL grâce au champs « adresse web de la boutique », par exemple: http://votrenom.dawanda.com ou http://nomdelaboutique.dawanda.com. (Choisissez donc bien le nom du lien, une fois enregistré, vous ne pouvez plus le changer !) Vous pourrez partager ce lien avec n'importe qui, ce qui facilite l'accès à votre boutique. Tous les articles que vous ajoutés apparaissent automatiquement dans votre boutique. De plus, vos articles apparaissent également dans les différentes catégories DaWanda et dans le moteur de recherche de produits par mot-clef (cette mise en place dure quelques minutes).

Une fois votre boutique crée, vous pouvez commencer à insérer les produits que vous désirez vendre. Pour cela, il faut tout d'abord vous connectez, cliquez ensuite sur « Vendre » puis sur « Ajouter un nouveau produit » et remplissez les champs demandés : choisissez la catégorie et la sous-catégorie de l'article en question, donnez un nom à l'article et faites-en une petite description. Vous pouvez également spécifier le mode de fabrication, le matériel utilisé et donner d'autres mots-clefs. N'oubliez pas de préciser le prix, les frais d'expédition et la disponibilité de l'article (c'est-à-dire le nombre d'articles disponibles pour une même offre). Enfin vous pouvez aussi télécharger jusqu'à quatre photos de votre article. Si vous souhaitez gagner du temps, vous pouvez utiliser la page d'un article déjà enregistré comme modèle.

Vous pouvez télécharger une image de votre produit à l'étape 2 du processus d'ajout de produit. Vous pouvez télécharger une image de n'importe quelle taille, elle sera automatiquement redimensionnée. Vous pouvez télécharger du JPEG (et JPG), GIF et du PNG.

Actuellement, il n'y a pas de période définie pour un article sur le site. Cependant, vous pouvez le supprimer en inscrivant la disponibilité 0.

Vous pouvez décider du/des pays dans lequel vous voulez vendre et expédier vos articles. Pour cela, choisissez l'option vente nationale ou internationale et mentionnez les frais d'expédition internationaux. Si vous voulez proposer des frais d'expédition différents suivant le pays de destination, merci de le préciser dans le champs « description ». Vous pouvez écrire le nom et la description du produit dans la langue du pays dans lequel vous souhaitez le vendre, en l'occurrence en allemand ou en anglais. Ainsi, les personnes intéressées par vos produits qui habitent à l'étranger et ne parlent pas français, comprendront mieux de quoi il s'agit.

Lorsque vous ajoutez un nouveau produit, nous vous demandons également d'ajouter les frais d'expédition liés à cet article (frais nationaux et, le cas échéant, internationaux). Cependant, comme ces frais varient aussi suivant le nombre d'articles commandés, nous vous demandons de confirmer le prix total en y incluant les frais d'expédition dès confirmation d'une commande afin que nous puissions les communiquer à l'acheteur.

Cliquez sur « Vendre » et sur « Mes produits ». Vous aurez un aperçu de tous vos produits, vendus, ajoutés ou non ajoutés. Vous pouvez aussi voir des informations sur vos produits comme le nombre de fois où le produit a été visualisé.

Lorsque vous vendez un article, nous vous envoyons une notification automatique par mail et par texto qui contient un lien pour l'administration de la commande. Vous devez confirmer cette commande en ligne, sinon l'acheteur ne peut pas effectuer le paiement. Une fois que le paiement a été effectué (il faut compter environ 7 jours), vous pouvez envoyer l'article à l'heureux propriétaire. Merci de ne pas oublier d'évaluer l'acheteur une fois la transaction terminée. La quantité de produits restants est automatiquement mise à jour.

Veuillez vérifier que vous avez confirmé la commande. Si vous avez confirmé la commande, veuillez contacter l'acheteur et voir pourquoi le paiement n'a pas été effectué. Si vous ne pouvez pas régler ce problème, veuillez nous contacter.

La plate-forme allemande est nettement plus développée que les plates-formes françaises et anglaises, elle est aussi promue et prise en charge de manière plus intensive. Beaucoup de fonctions propres au site DaWanda apparaissent tout d'abord sur le site allemand et seulement par la suite sur les deux autres. C'est pour cette raison que les frais d'insertion ont d'abord été introduits sur la plate-forme allemande.

Une offre est clôturée dès que la période d'insertion de 120 jours est terminée, que tous les articles disponibles de l'offre sont vendus ou que vous la clôturez manuellement. Vous êtes prévenus par E-mail dès qu'une offre est clôturée. Vous pouvez réactiver manuellement une offre clôturée. Pour cela, il faut vous assurer que la disponibilité est au dessus de 0, c'est à dire ajouter au moins un article à votre offre. Comme vous êtes exemptés de frais d'insertion, la réactivation manuelle d'une offre est gratuite pour l'instant. Par la suite il faudra régler les mêmes frais d'insertion par article que pour la première mise en place d'une offre. Les offres clôturées que vous réactivez apparaissent de nouveau en première page du catalogue, comme-ci vous insériez cette offre pour la première fois. Il existe également la fonction de réactivation automatique d'une offre jusqu'à ce que tous les articles de cette offre soient vendus. Comme vous êtes exemptés de frais d'insertion, la réactivation automatique d'une offre est gratuite pour l'instant. Par la suite il faudra régler les mêmes frais d'insertion par article que pour la première mise en place d'une offre. Les offres réactivées automatiquement apparaissent de nouveau en première page dans le catalogue et dans votre boutique comme une nouvelle insertion.

Les fans d'une offre, (c'est-à-dire les personnes qui cliquent sur le cœur ou sur l'inscription « Oui, j'adore » sur la page de visualisation), ceux qui ont ajouté votre offre à leurs favoris et les commentaires concernant votre offre ne disparaissent pas à la clôture de l'offre. Ils disparaissent seulement si vous effacez l'offre définitivement. Néanmoins, si quelqu'un clique sur une des offres de ses favoris qui a été clôturée entre temps et n'est donc plus disponible, il est renvoyé automatiquement sur la boutique du vendeur de l'offre mais plus sur l'offre en question. S'il n'y a pas d'offre active dans la boutique de ce vendeur, alors il est renvoyé sur le catalogue général de DaWanda.

Vous pouvez sans problème faire des changements, par ex. changer le titre, les images ou le descriptif d'une offre en cours, c'est-à-dire d'une offre active. Vous pouvez également changer l'offre de catégorie ou retravailler ses caractéristiques. Comme vous êtes exemptés de frais d'insertion, vous pouvez augmenter la disponibilité d'une offre gratuitement pour l'instant. Par la suite il faudra régler les frais d'insertion nécessaires pour chaque article inséré. Attention ! la durée de l'offre reste la même malgré les changements que vous aurez entrepris. Vous pouvez modifier le prix d'une offre en fonction de la table correspondant aux frais de mise en ligne : si un article coûte initialement moins de 10 EUR, vous ne pouvez pas augmenter son prix au-dessus de la barre des 10 EUR, si le prix se trouve initialement entre 10-20 EUR, vous ne pouvez pas l'augmenter au-dessus de la barre des 20 EUR, si l'article coûte plus de 20 EUR, aucune limitation ne sera compter.

Offre active Vous disposez d'article(s) encore disponible(s) en stock et dont la période de disponibilité de 120 jours n'est pas encore écoulée. Les offres actives peuvent être trouvées et achetées dans les différentes catégories du site, dans le moteur de recherche et dans votre boutique.

Offre en pause Vous pouvez mettre en pause manuellement les articles en stock d'une offre dont la période de disponibilité de 120 jours n'est pas encore écoulée (par exemple parce que vous participez à une exposition ou un marché). Les offres en pause ne sont pas visibles dans les différentes catégories du site, ni dans le moteur de recherche ni dans votre boutique et ne peuvent pas être achetées. Cependant lorsque vous mettez une offre en pause le délai de 120 jours n'est pas bloqué pour autant et la période de disponibilité continue à diminuer automatiquement comme pour une offre active. Vous pouvez à tout moment réactiver une offre en pause de façon manuelle sans frais supplémentaire.

Offre clôturée Une offre est clôturée automatiquement dès que la période d'insertion de 120 jours est terminée ou que tous les articles disponibles de l'offre sont vendus. Les offres clôturées ne peuvent donc ni êtres trouvées, ni vendues. Vous pouvez réactiver une offre clôturée si la disponibilité est au dessus de 0, c'est à dire en rajoutant au moins un article à votre offre. Comme vous êtes exemptés de frais d'insertion, la réactivation manuelle d'une offre clôturée est gratuite pour l'instant. Par la suite il faudra régler les frais d'insertion nécessaires.

You can send a payment reminder E-Mail to a buyer with just one click.
On the overview page for your open orders, you will see a link underneath every order which

was confirmed at least 7 days ago by you

has still not been marked as 'paid' by you
Please note, you can only send one payment reminder per order using this method.

Tout d’abord, assurez-vous que vous choisissez la bonne catégorie pour vos créations. Cela aidera les acheteurs à vous trouver plus facilement.

Ensuite vient le choix du titre, la description de votre article et le choix des mots-clés. Elaborez une description détaillée pour chaque création : quel est le processus de création ? Pour quelles occasions se prête-t-elle parfaitement? Quelles sont les particularités de cet article qui le rendent unique et attractif ?

Assurez-vous que les photos de présentation de vos articles sont bien claires, lumineuses et attractives.

Déterminez un prix approprié : attractif pour vos clients mais sans dévaloriser votre travail.

Le succès d’une boutique en ligne dépend naturellement beaucoup de la présentation et de la qualité des images. Voici quelques conseils de base.

Le fond :

Pour que le regard puisse se concentrer sur l’objet, il importe d’avoir un arrière-plan simple, neutre et uni. Si vous souhaitez un fond original, vous pouvez utiliser du papier, un joli tissu ou encore de l’herbe. L’important est que l’objet représenté contraste et ressorte bien sur le fond.

La lumière :

Veillez à ce que vos photos soient bien claires et lumineuses. Evitez d’utiliser le flash et préférez la lumière naturelle. Vous pouvez également éclairer l’objet avec des lampes.

La perspective :

Il est préférable de ne pas prendre la photo de face. Préférez une autre perspective, par exemple à 45°, pour un résultat optimal. Surtout, vous avez la possibilité sur DaWanda de télécharger plusieurs photos pour un article alors utilisez-là ! Prenez plusieurs photos de votre objet, dans différents angles et différentes perspectives. Vous pouvez par exemple photographier un détail en zoom.

Enfin, choisissez une haute résolution et n’hésitez pas à utiliser un modèle, notamment si vous créez des vêtements ! Votre présentation n’en sera que plus vivante et attractive.

Utilisez les bannières DaWanda sur votre site / blog pour faire connaître DaWanda à vos lecteurs et vos visiteurs.

Utilisez le widget DaWanda sur votre site / blog pour montrez vos créations à vos visiteurs.

Visitez régulièrement le forum pour rencontrer la communauté DaWanda. Présentez vos nouveautés, donnez votre avis, suggérez des idées, interagissez…

Ajoutez régulièrement de nouveaux articles dans votre boutique pour apparaître sur les premières pages. Si vous avez 10 nouveautés, ajoutez-les en plusieurs fois.

Développez votre propre style, qui se reflètera dans vos créations et dans votre boutique et donnera envie aux visiteurs d’en savoir plus sur vous. Soyez original et unique !

Avec l’option frais d’envoi groupés, vous avez la possibilité d’offrir une réduction des frais de port à un acheteur qui commande plusieurs articles en une fois dans votre boutique.

Il vous suffit d’indiquer les frais d’envoi groupés en plus du coût d’expédition normal. Le prix d’envoi groupé ne doit pas être supérieur ou égal au prix d’envoi simple. Si vous ne souhaitez pas proposer de tarifs d’envoi groupés, il vous suffit de laisser le champ vide.

Les frais d’envoi groupés se calculent de la façon suivante :
Lorsqu’un acheteur met dans son panier plusieurs articles de votre boutique, basez-vous sur les frais d’envoi simples de l’article dont la somme frais d’envoi simple + frais d’envoi groupés est la plus élevée : les frais d’envoi simples de cet article serviront alors de base au calcul des frais d’envoi groupés. Pour les autres articles du panier, les coûts d’expédition seront les frais d’envoi groupés.

Par exemple : Un acheteur commande 3 articles dans votre boutique :

• 1 badge : frais d’envoi simples 1 EUR, frais d’envoi groupés 0 EUR
• 1 robe : frais d’envoi simples 7 EUR, frais d’envoi groupés 5 EUR
• 1 collier : frais d’envoi simples 3 EUR, pas de frais d’envoi groupés

Les frais d’envoi seront ainsi calculés :

• La somme de frais d’envoi simples et groupés la plus élevée est celle de la robe (7 + 5 EUR), donc vous calculez les frais en vous basant sur la somme de 7 EUR
• Pour le badge, les frais d’envoi groupés que vous avez enregistrés sont à 0, donc l’envoi du badge est gratuit
• Pour le collier, vous n’avez pas enregistré de frais d’envoi groupés donc vous prenez les frais d’envoi simples

La somme totale des frais d’expédition sera donc de 10 EUR (7 EUR pour la robe + 0 EUR pour le badge + 3 EUR pour le collier), au lieu de 11 EUR sans frais d’envoi groupés.

Un autre exemple : Un acheteur commande 3 articles dans votre boutique :

• 1 sac : frais d’envoi simples 3 EUR, frais d’envoi groupés 2 EUR
• 1 jupe : frais d’envoi simples 3 EUR, pas de frais d’envoi groupés
• 2 t-shirts : frais d’envoi simples 2,50 EUR, frais d’envoi groupés 2 EUR

Les frais d’envoi seront ainsi calculés :

• La somme de frais d’envoi simples et groupés la plus élevée est celle de la jupe (6 EUR : si le coût de frais d’envoi groupés n’est pas rempli, il sera enregistré comme équivalent au prix d’envoi simple, soit 3 EUR)
• Pour le sac, les frais d’envoi seront enregistrés à 2 EUR
• Pour les t-shirts, les frais d’envoi seront enregistrés à 2 EUR pièce
La somme totale d’expédition sera donc de 9 EUR (3 EUR pour la jupe + 2 EUR pour le sac + 4 EUR pour les t-shirts), au lieu de 11 EUR sans frais d’envoi groupés.

Vous pouvez indiquer dans votre boutique que vous procédez à des réductions de frais d’envoi en cas de commandes groupées, cela fera une bonne publicité pour votre boutique !
Les acheteurs peuvent voir la réduction des frais d’envoi lors du processus d’achat.

Les offres spéciales nous permettent de sélectionner un certain nombre de produits afin d'offrir aux utilisateurs de DaWanda un apercu des creations disponibles. Elles ne sont qu'une porte d'entrée pour les acheteurs, qui vont ensuite découvrir d'autres profiles et d'autres boutiques. Pour l'instant le choix des produits ou boutiques sur la page d'acceuil est purement éditorial. Nous recherchons des produits avec des photographies claires et de bonne qualité, ainsi que des boutiques avec un stock consistant et entretenu. Dans le futur, nous mettrons en place des outils promotionels vous permettant de mettre en avant vos produits. Soyez sûr que nous vous tiendrons au courant !